【日本網站代購流程】
本店負責下單＋付款＋收貨＋寄出日本
- 免費商品檢查
- 合併包裝減輕運費
- 拍照服務每單+100日元（每單１萬日元免費）
- 免費倉存30天（每次以首件到貨日起計）
- 提交商品資訊
- 提供商品連結、數量、款式尺寸等資料及付款方式。
- 可透過 WhatsApp 或「立即報價」計算機自助查詢價格。
- → 注意事項※1、2、3
- 確認報價並付款
- 可用計算機報價直接付款，或聯絡客服獲得人工報價。
- 付款後請截圖通知，我們會立即幫您下單。
- （加單隨時OK，請1-2日內完成付款）
- 商品送達日本倉庫
- 商品到達後，代購系統會即時更新到貨日。
- 此時國際運費尚未結算，您可繼續追加訂購
- 通知我們安排報國際運費。
- 國際運費報價與付款
- 通知發貨後，4個工作天內（不含周六日）提供多種運送方案。
- 急寄客人，另加200日元緊急手續費，可2個工作天內報運費。
- 請選擇最合適方式並完成運費支付，並提供收件人資料。
- 日本倉庫寄出
- 每週二、三、五寄出順豐和日本郵政直郵。
- 團寄集運（港澳）則每週五發貨，香港地區最快下週一、二送達並由順豐到付轉寄。
- （如日本公眾假期，寄出日期會提前或延後）
- ※※逢周二截單（周二前必須通知本店寄出和貨品到齊）
- 周三四到齊、基本算下一周團寄集運。
- 急寄客人，另加200日元緊急手續費，可2個工作天內報運費。
- 如需商品到倉即日或2日內安排運費報價，需另加手續費200日元，請下單時提前說明。
- 如遇缺貨或交易失敗，我們會協助退款。香港港元付款客戶可於2個工作天內，透過中國銀行、恒生銀行、AlipayHK或轉數快免費退款。
- 如日本倉庫收貨時發現商品尺寸不符或有瑕疵，我們會主動通知您，並協助聯繫商家辦理更換。
- 如需加強包裝，請於下單或報運費前提出。報運費後將無法再追加或更改包裝。
- 如需協助聯繫商家查詢商品問題，需另加50日元服務手續費。
- 如需日本倉庫收貨後拍照確認商品狀況，需另加100日元拍照手續費。
- 無論金額大小，凡代購商品皆會執行基本檢查。商品檢查範圍包括：數量、尺寸、顏色(不包括色差)。
- 遊戲卡片、相片、鑰匙圈、別針等小商品僅提供數量檢查及整體拍一張照片，不提供細部瑕疵、色差檢查。輕微刮痕或微小瑕疵不在檢查範圍內。
- 如擔心代購商品有異常，請購買前+100日元拍照，以我們提供的照片為準，並請於當天立即提出異議。
- 電器商品盡量不提供通電檢查，以避免開箱時損壞貨品。如需要手續費另外查詢。
- 若日本倉收到的商品與訂單不符，我們會優先協助向賣家申請更換，次選協助辦理退貨／退款。
- 只有選擇有追蹤號碼且帶賠償的運送方式時，商品損壞才可獲賠償。無補償的低價郵寄（如定形外郵件）不適用於賠償範圍。
- 如需更詳細的檢查（如細部瑕疵確認），可到日本倉前，另諮詢相關服務與費用。
- 訂貨或下標後，一律不可取消交易。
- 所有退款、退貨與更換均需依照日本賣家／平台最終裁定。
- 如有疑問或特殊需求，請在下單前或貨到日本倉庫前聯絡客服。
- 寄出日本後，一律不處理。
安心、簡單又彈性的日本代購服務！更多詳情請參考其他專頁或隨時聯繫我們諮詢。
【二手網購買流程】
- 商品檢查＋拍照服務 每單+100日元（每單１萬日元免費）
- 合併包裝減輕運費
- 協助向賣家查詢或議價每單+50日元
- 免費倉存30天（每次以首件到貨日起計）
Mercari、Yahoo拍賣、PayPay Flea Market、Rakuma
- 提交商品網頁／即購／預算日元金額／自助計算／人工報價付款
- 即購商品：提供商品連結、買／報價等指示及付款方式。
- 下標商品：提供商品連結、預算日元金額等指示及付款方式。
- 可透過 WhatsApp 或「立即報價」計算機自助查詢價格。
- → 注意事項※1,2,3,4
- 確認報價與支付
- 即購商品：付款全額後，立即購買
- 下標商品：需支付30%訂金，失敗100%全數退回※1
- 可用計算機報價直接付款，或聯絡客服獲得人工報價。
- 付款後請截圖通知。
- （加單隨時OK，請1-2日內完成付款）
- 商品送達日本倉庫
- 商品到達後，代購系統會即時更新到貨日。
- 此時國際運費尚未結算，您可繼續追加訂購
- 通知我們安排報國際運費。
- 國際運費報價與付款
- 通知發貨後，4個工作天內（不含周六日）提供多種運送方案。
- 急寄客人，另加200日元緊急手續費，可2個工作天內報運費。
- 請選擇最合適方式並完成運費支付，並提供收件人資料。
- 日本倉庫寄出
- 每週二、三、五寄出順豐和日本郵政直郵。
- 團寄集運（港澳）則每週五發貨，香港地區最快下週一、二送達並由順豐到付轉寄。
- （如日本公眾假期，寄出日期會提前或延後）
- ※※逢周二截單（周二前必須通知本店寄出和貨品到齊）
- 周三四到齊、基本算下一周團寄集運。
- 急寄客人，另加200日元緊急手續費，可2個工作天內報運費。
- 【建議服務】
- 強烈建議加購「+100日圓拍照檢查」服務。
- 商品抵達日本倉庫後，我們會協助拍照，您確認無誤後才會完成與日本賣家的交易，讓您買得更安心！
- 建議選擇「メルカリ便」「おてがる配送」或帶有賠償的日本運送方式。
- 若商品圖片或說明不清楚，或價格低於市價＋50日圓，請留言詢問賣家或聯絡我們協助翻譯，以減少風險。
- 強烈建議加購「+100日圓拍照檢查」服務。
- 【問題處理與手續費】
- 商品說明不清楚、圖片不符：
- 由我們協助與賣家協商，每單必收取200日圓手續費（成功率約90%，退貨運費可能需自理）。
- 商品說明清楚但圖片不符：
- 由我們協助與賣家協商，每單必收取200日圓手續費（成功率約50%，退貨運費需自理）。
- 如協商成功，另收取10%成功手續費及200日圓服務費。
- 運送途中損壞且有追蹤賠償、或賣家缺貨：
- 可免費取消（成功率約90%，實際理賠金額依Mercari判斷，有時僅賠部分金額）。
- 運送途中損壞或遺失且無追蹤賠償：
- 每單必收取200日圓手續費（成功率約50%，視乎賣家是否負責，全年約10次內）。
- 如協商成功，另收取10%成功手續費及200日圓服務費。
- 收到商品後發現詐騙或貨不對辦：
- 每單必收取200日圓手續費（成功率約70%，視乎賣家是否負責）
- 如協商成功，另收取10%成功手續費及200日圓服務費）。
- 商品說明不清楚、圖片不符：
- 【特別提醒】
- 訂貨或下標後，一律不可取消交易
- 二手商品皆有使用痕跡，請下單前自行評估可接受程度。
- 建議您於下單前再次確認或向我們查詢所有商品細節與賣家評價、協助溝通或翻譯。
- 退貨運費如需自理，將由買家承擔。
- 日本賣家／Mercari事務所的判定為最終結果，敬請見諒。
- 商品一旦在本地收貨或交易完成後，恕不再受理追究或售後協助（交易視為結束）。
- 日本賣家及Mercari官方亦不會受理，敬請諒解。
- 如遇緊急問題，請即時與我們聯繫協助處理。
- 請提供您的最高出價（日圓金額），以便我們為您報價。
- Yahoo拍賣Store商品會另外收取消費稅，最高出價金額一律視為未稅金額，請注意。
- 可選擇【即時下標】，或【預約於拍賣結束前2分鐘、6分鐘、10分鐘、15分鐘、30分鐘、1小時、2小時等時間】
- 如需取消預約下標，請最遲於預約生效前1小時（本店營業時間內）提出申請。。
（一）YAHOO拍賣 每一口下叫價金額 (不是手續費)
- 1円～1,000円未満：10円
- 1,000円～5,000円未満：100円
- 5,000円～10,000円未満：250円
- 10,000円～50,000円未満：500円
- 50,000円以上：1,000円
- Mercari拍賣無預約搶標服務，僅能即時出價。
- 若顯示價格為5000日圓，實際需出價5100日圓才能下標。
- 如現價為5000日圓，您若下標6000日圓，Mercari拍賣系統會直接出價到6000日圓
- 若您為該商品首位下標者，結標時間將自動延長至翌日20點左右。
- 設有自動延長功能，結標時如有人競標，會自動延長5分鐘。只要有延長，即表示有人出價競標
- 由於本店不會主動Follow拍賣進度，如需下標，請務必提供您可接受的最高出價日元上限
- 如對出價規則或流程有疑問，歡迎隨時諮詢客服。
- 如需我們協助盯標或設置提醒，請提前聯絡。
- 建議下標前再次確認商品資訊、賣家評價及下標規則，以免誤標或產生額外費用。
- 日本國內運費原則上選用最便宜的郵寄方式。
- 若遇到賣家詐欺等問題，本公司恕不負責（請務必查看賣家評價）。
- 下標後一律不接受取消。
- 如需取消預約下標，請最遲於預約生效前1小時（本店營業時間內）提出申請。
- 本店會追蹤賣家是否已出貨。單筆訂單滿一萬日圓以上可享免費拍照服務。
- 如對出價規則或流程有疑問，歡迎隨時諮詢客服。
- 如遇特殊拍賣規則，請事先告知或洽詢本店說明。
【代付流程】
- 不處理下單、不收貨、不教學
- 少預24小時期限的付款，需另加手續金費400日元
- 不提供信用卡、Paypay残高的代付
- USJ代付(7-11首選)
- 日本便利店、日本所有銀行、Pay-Easy
- GameTrade.jp遊戲帳號道具、PIA、EPLUS、LAWSON等門票代購、二手門票代購(日本ticket流通、ticketjam)
- 寄日本服務
- 1. 全額付款
- 根據計算機報價付款，或聯絡客服獲得人工報價。
- 請先支付報價金額的全額。
- 2. 提供付款憑證
- 請提供銀行轉帳收據、短訊或付款截圖。
- 本店收到後，將於當日或翌日協助完成代付。
- 3. 即日或翌日通知付款結果
- 本店完成付款後，會拍照並發送收據圖片給您。
- 也請您自行留意日本商店的入金確認電郵。
- 如為日本銀行匯款，將提供日本銀行付款畫面截圖。
- 少預24小時期限的付款，需另加手續金費400日元
- 匯率及手續費相關問題，恕不處理退款等申請，敬請見諒
【店鋪及其他服務】
- 1. 店舖代購（按最高匯率計算）
- 便利店：每間500日元
- Daiso/Seria/ TSUTAYA：每間500日元
- TSUTAYA：每間500日元
- Shimamura網店/門市訂貨：每次訂單200日元
- Shimamura網店搶購：每人限1件貨品，每件200日元
- Animate門市預約：2次來回2,200日元
- ※偏遠地區交通費另計，如需指定日期請提前洽詢。
- ※下單時請提供「購買商品網頁(X資料可)或圖片、尺寸、數量」等必要資料。
- 2. 電話／電郵／Instagram／X／APP下單
- 門市電話、電郵訂貨：200日元（可貨到付款或銀行付款＋200日元）
- IG／X下單：200日元起（可貨到付款或銀行付款）
- 下單請提供商品網頁／圖片、尺寸、數量
- APP下單（如JUMP+）：月費＋200日元手續費
- ※下單時請提供「賣家Instagram／X出品網頁或圖片、尺寸、數量」等必要資料
- 3. 貨到付款（代收貨款／代金引換）
- 每單200日元
- 僅限本店指定地址。Bandai、Yodobashi等本店有使用網站不適用。
- 4. 明信片應募（はがき応募）
- 只接受截止一星期前的應募
- 85円郵票＋300日元
- 明信片增加設計：85円郵票＋500日元
- 5. 郵便振替
- 每週一、三、五可代為付款
- 每單452日元
- 6. 現金書留
- 每單1,000日元
- 請提供商品網頁及希望付款日期
- 1. 請先了解上述手續費接受並聯絡我們
- 2. 告知您需要的【服務】與【商品資料】（如商品網頁、數量、規格、付款日期等）。
- 3. 我們將確認細節並告知報價，並付款。
- 4. 本店將為您辦理代購或代付等相關手續。
- 5. 完成後會通知您結果，並提供收據或進度說明。
- 6. 商品送達日本倉庫
- 商品到達後，代購系統會即時更新到貨日。
- 此時國際運費尚未結算，您可繼續追加訂購
- 通知我們安排報國際運費。
- 7. 國際運費報價與付款
- 通知發貨後，4個工作天內（不含周六日）提供多種運送方案。
- 急寄客人，另加200日元緊急手續費，可2個工作天內報運費。
- 請選擇最合適方式並完成運費支付，並提供收件人資料。
- 8. 日本倉庫寄出
- 每週一、三、五寄出順豐和日本郵政直郵。
- 團寄集運（港澳）則每週五發貨，香港地區最快下週一、二送達並由順豐到付轉寄。
- （如日本公眾假期，寄出日期會提前或延後）
- 本店位於千葉懸。偏遠地區店鋪代購需另外支付交通費，缺貨不退回。
- 貨到付款，僅限部分網站及特定條件。
- 明信片應募，建議提前申請，避免錯過截止日。
- 完成付款後，恕不接受取消或更改內容。
- 有任何疑問或特殊需求，歡迎查詢時，事先與我們聯絡。